Le "Clash" de l'année ! (ou pas)

Plop la guilde. Figurez-vous que y a pas si longtemps que ça, j'étais en 5/7, et y avait un petit débat sur un bannissement, puis ça a dégénéré... Je vous mets ici le screen, et le ticket que j'ai envoyé au support









Bonjour ou bonsoir, bref, salutations.

J'ai eu récemment un petit conflit avec un de vos modérateurs, et j'aimerais vous en faire part, selon son bon conseil.

Le modérateur Grrrr, comme sur le screen que vous allez pouvoir consulter, était présent au zaap 5/7, et donc modérait cette map. Or, ilse trouve qu'arrivant à un moment de la discussion, j'entends parler de bannissement pour nom de guilde trop hors-charte.

La guilde était en fait "Violent Pornography".

Je ne trouvais pas ce nom si choquant que ça, mais je pouvais comprendre qu'il pouvait heurter quelques esprits purs et innocents... Enfin, je ne me prononçais pas trop dans leurs discours, trouvant ceci quand même justifié de la part du modérateur.

Puis, le voilà qui annonce dans la foulée : "J'enverrais au support le nom de la guilde "Esketubez". On verra s'ils jugent ce nom correct, sinon je bannis le compte du meneur."

C'était quelquechose dans ce goût-là, je suppose qu'il parlait du compte du meneur, en fait il a juste mentionné le bannissement d'un compte. Ayant plusieurs amis dans cette guilde, et le nom m'ayant fait sourire plus d'une fois, je proteste de vive voix, comme quoi c'est une "private joke" très connue, contrairement aux comédiens qui l'ont faite, qu'il n'y a pas de raison d'un ban pour cela, etc etc.

Au bout d'un moment, plus personne ne parle sur la map pendant au moins une minute alors que le débat avait été houleux puis peu à peu se calmait. Puis, les conversations reprennent petit à petit. Pour essayer de relancer un peu les discussions et la bonne humeur, je m'essaye à une blague, que je n'aurais pas dû faire apparemment. J'ai exactement dis : "Boh, la modération a engagé un aigri, c'est pas si grave "

Puis j'ai renchéri avec "Ca se voit bien à son pseudo "

Certaines personnes ont répondu ironiquement, d'autres me rejoignaient, bref j'avais l'effet escompté. Seul le modérateur restait muet.

C'est un peu fleuri pour décrire un évènement si banal, mais c'est ma manière de raconter.

Bref, après quelques instants, je me vois téléporté sur une petite plage avec un coffre, me croyant complètement seul. Je me demandais encore ce que je faisais là et pourquoi j'y étais quand le modérateur invisible me dit : "Tu as quelque chose à dire à propos de ma modération ?" "Aigri ?"

Je lui ai répondu que c'était en rapport aux deux bannissements, surtout celui de la guilde Esketubez, que je trouvais exagéré et digne de quelqu'un qui a passé une mauvaise journée et se venge comme il peut. Vous pourrez voir ce qui suit dans le screen ci-joint, ce modérateur m'a menacé de ban A VIE si jamais je le re provoquais encore une fois. Allons-bon ! Banni à vie ? Pour avoir qualifié un modérateur d'aigri ? Et encore, un peu comme une blague, sans méchanceté, et avec le sourire ? J'ai trouvé la menace un peu forte, et il m'a dit que si j'avais un problème avec ça je n'aurais qu'à contacter la modération, enfin, le support, qui réglerait ça avec lui.

Hé bien, j'ai suivi son conseil, et je vous rapporte un screen de l'image ou ses paroles sont présentes, les paroles d'un personnage se prenant un peu trop au sérieux, de qui on ne peut même pas plaisanter. Je l'aurais insulté, j'aurais compris. Mais là, c'en est un peu trop. Il est bon qu'un modérateur soit présent et fasse preuve de zèle. Mais si possible, ce serait encore plus bénéfique à la communauté si ce zèle était axé sur de plus gros problèmes.

C'est tout ce que j'avais à dire. J'espère pouvoir profiter de mon compte dans les jours à venir, d'autant plus que je viens de me réabonner après une longue absence, cela me ferait-mal de ne plus pouvoir jouer parce que je me suis plains des agissements d'un modérateur.

Sur ce, bonne continuation à vous, et je vous souhaite le moins de tickets ouin-ouin possibles.

Lindys, de Djaul.









Et le screen :

Mort de rire ! L'individualisation de notre société me fait de plus en plus rire, un mec seul chez lui (pour etre modo faut etre célibataire officiel nan ? ) disposant enfin d'un minimum de pouvoir ne se sent plus lorsque se présente à lui l'occasion de se vanger de sa journée passée a nettoyer les chiottes d'une quelconque entreprise. Une seule chose à dire, le pouvoir est avant tout un devoir et non un droit, il n'a pas l'air de le savoir... Le screen de Lin nous présente montre tout simplement que quiconque n'est pas d'accord avec ce que monseigneur à décider peut etre ban, s'est cool y a du lvl, je crois que meme dans la cours des petites sections de l'école en façe de chez moi les gamins présentent plus d'acceptation du dialogue et de modération dans leurs actions. Donc une seule question, enfin deux =) Tout d'abord existe t'il un "réglement de bonne conduite" dans Dofus ? Celui ci interdit t'il de chainer des modérateurs ? Aurais tu relevé le cercle de ce 'Sir Grrr ?

Enfin, concernant le fond meme du problème, autrement dit le caractère subversif que peut prendre l'enseigne d'une guilde =), une seule petite chose à rappeller, qui a mis en ligne l'aneau Kama sutra ? Qui a mit en ligne l'ano obsène ? Qui décide que sur l'ile Wa on tombe sur la représentation d'un penis en érection toutes les deux maps ?

Ankama ... Sachant que leur jeu est aussi dirigé vers des enfants de 10 ans ils ne se gènent point pour insérer des images ou propos trés discutables moralement parlant. (à se demander si ils sont tous vièrges chez Ankama )

Et maintenant, le cul deviendrait le mal incarné ? Laissez moi me plier en deux...

SaD- a écrit:

Qui a mis en ligne l'aneau Kama sutra ? Qui a mit en ligne l'ano obsène ? Qui décide que sur l'ile Wa on tombe sur la représentation d'un penis en érection toutes les deux maps ?

Ankama ... Sachant que leur jeu est aussi dirigé vers des enfants de 10 ans ils ne se gènent point pour insérer des images ou propos trés discutables moralement parlant.

Très juste ! J'avais pas pensé à ce point là !

Edit : Voilà ce que m'a répondu le support :

Support a écrit:

Bonjour,

La gestion de l'équipe des modérateurs est à la seule charge du community manager, pas des joueurs. Si vous constatez ce qui selon vous relève de l'abus de modération, signalez-le au support simplement, sans provoquer inutilement le modérateur, qui de plus a fait ce qui était à faire.

Je vous rappelle que le modérateur est une personne bénévole, qui prend sur son temps de jeu pour assainir le jeu, vous n'avez pas à leur manquer de respect.

Merci de respecter les règles du jeu.

Ido

Alors d'une, le modérateur a fait ce qui était à faire. Me menacer de ban définitif était à faire ? Ok. Lui manquer de respect ? Je suis resté courtois, je l'ai peut-être offensé en le qualifiant d'aigri, mais ça s'arrête là.

Une personne BENEVOLE ??

Dans ce cas-là pourquoi affirme-t-il être SALARIE ??

Tout ça, c'est bien louche. Chui tenté de renvoyer un ticket, mais ça présagerait rien de bon pour mon compte. Ils ont fermé celui-ci.

Ce n'est pas la première fois que le support réagit comme cela !

J'ai parfois l'impression qu'ils ont des réponses types et qu'ils les envoient sans prendre la peine de lire le message sur le fond !

Pour preuve :

Conversation
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jmjdebxl
Posté le:29/03/08 - 23:36

Bonsoir,

J'aimerais savoir pourquoi mon compte a été mis "invalide pendant 2h" vers plus ou moins 23h10 ?

J'étais en train de cueillir des trèfles avec mon Panda, et pas à un rythme soutenu puisque je "parlais" en même temps en mode équipe.

Pourrais-je avoir une explication valable pour ce mini-ban ?

Je vous en remercie.

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Sato
Posté le:04/04/08 - 18:00

Bonjour,

Il s’agit d’un kick (déconnexion) automatique réalisé par le serveur de jeu. Il y a deux raisons possibles à cela:

CRAFT
Soit vous avez créé trop rapidement un grand nombre d'objets manuellement, ce qui amène une masse d'information qui ralentit le serveur. Je vous conseille d’utiliser l’interface de craft plutôt que le craft manuel.

RECOLTE
Soit la durée de vos récoltes (dépendant du niveau de métier de votre personnage) était anormalement faible.

En général, ces cas se produisent si vous utilisez un logiciel de speedhack (programmes ayant pour but d'accélérer le jeu au-delà de la 'norme') ou au contraire si votre ordinateur est trop lent.

Merci de votre attention.

Sato
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jmjdebxl
Posté le:09/04/08 - 15:33

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse et je pencherais pour la deuxième raison c'est-à dire "si votre ordinateur est trop lent".

C'est en effet mon cas, j'ai acheté le mien il y a 4 ans.

Maintenant c'est un comble, que votre serveur pénalise les utilisateurs de logiciel de speedhack c'est normal, mais qu'il pénalise ceux qui ont un ordinateur lent ou qui papote avec leur guilde en récoltant ...

C'est la deuxième fois en une semaine, sur deux ans de jeu, que je me fais déconnecter de la sorte !

La deuxième fois c'était ce mardi 8 avril à 00h15, dans les bois d'Astrud en 0/-28

Ce qui est d'autant plus frustrant, c'est qu'à côté il y avait une colonie de farmers qui agissaient en toute impunité et qui, eux, devaient certainement utiliser un speedhack au vu de leur vitesse de déplacement et d'entrée/lock en combat.

Dois-je mettre mon métier d'alchimiste à la poubelle parce que j'ai un ordinateur trop lent ?
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Oscar
Posté le:15/04/08 - 11:31

Bonjour,

Il s’agit d’un kick (déconnexion) automatique réalisé par le serveur de jeu. Il y a deux raisons possibles à cela:

CRAFT
Soit vous avez créé trop rapidement un grand nombre d'objets manuellement, ce qui amène une masse d'information qui ralentit le serveur. Je vous conseille d’utiliser l’interface de craft plutôt que le craft manuel.

RECOLTE
Soit la durée de vos récoltes (dépendant du niveau de métier de votre personnage) était anormalement faible.

En général, ces cas se produisent si vous utilisez un logiciel de speedhack (programmes ayant pour but d'accélérer le jeu au-delà de la 'norme') ou au contraire si votre ordinateur est trop lent.

Merci de votre attention.
Oscar
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Maintenant c'est sûr que tu aimes la provoc Lindys mais je pense qu'un modérateur doit être amène à juger la personne avec laquelle il discute et accepter le dialogue, même s'il doit être mp à raison de dix messages par seconde

Par contre je ne vois pas pourquoi il parle de salarié d'Ankama alors que les modérateurs sont bénévoles ! Cela devrait faire réagir le support, on pourrait y voir une forme d'intimidation de la part du modo.

Il me semble aussi que tu n'as pas bien suivi ce qu'il disait :

[00:06] [Grrr] : J'en parle au Support demain en arrivant au boulot, si ce nom leur paraît correct, le compte sera débanni.

Tu as compris qu'il parlait de toi mais je pense qu'il parlait du compte du meneur de la guilde incriminée.

Non non, ça j'avais saisi.

Au début il m'avait dit ça sur une île déserte donc me suis dis il parle de moi ou bien ? Je lui ai demandé il m'a dit non, point barre.

Autre chose : Le modérateur peut pas se faire mp. Donc déjà, hop.

Lindys a écrit:

...Autre chose : Le modérateur peut pas se faire mp. Donc déjà, hop.

Désolé Lindys, ce n'est pas vrai ce que tu dis.
J'ai déjà mp un modo pour me plaindre des farmers et il m'a répondu !

Et moi je te dis que quand j'ai voulu mp CE modo là, j'ai pas pu, il apparaissait en non-connecté.

Les réponses automatiques ça c'est pas nouveau... Alors qu'il en mettent pour les "ouin on ma aqué" ok, autant la, c'est a propos d'un modérateur qui pète plus haut que son cul (pardonnez moi l'expression), ils pourraient prendre la peine de le lire.

De plus un modérateur est BENEVOLE donc le "Demain j'en parle a mon boss" c'est du chiquet.

http://devblog.dofus.com/fr/date/2008-05-26.html

Le problème c'est que Salarié ou Non, c'est que dans tout les cas tu l'as dans l'**** Cul. (Censurer c'est mal)
Parce que c'est LUI qui peut te bannir.
Parce que ton seul moyen de défense c'est le Ticket et que ça sert a rien. Parce que en gros il a le droit de faire, et toi de la fermer.
Et même si ton Ticket fait mouche, il pourra dire "Oui mais il m'a insulté de Fils de **** (bon la quand même, je censure) alors je l'ai banni", ils chercheront pas a savoir qui de toi ou de lui est de bonne fois.

Bref ! Insultez seulement les joueurs et basta. ^^

Et pis le clash de l'année (2005) c'est ça d'abord.

(ouais ça poutre hein ? ^^)

Mdr Vege, comment s'est vieux ce truc, je l'avais écouté il y 2/3 ans déja et d'aprés mes souvenir, le modo qui "s'interpose" est aussi ridicule que les deux autres =).

Idem sa m'avai bien faire rire sa, remarque c'etait la bonne epoque Dofusienne la Ou Mayia avait la premier version du Solomonk(chapo d'paille avec une merde dessus" c'etait la seul a l'avoir j'avou il sont ridicule surtout Vegeta xD

Perso je trouve qu'Aassimar est pas mauvais. Un style a mi chemin entre le rap et le slam, c'est pas moche.

La mieux c'est la premiere, celle du modo est carrément naze et celle de vegetapegasus moyenne.

T'afçon c'est de la merde de bout en bout. Faut être bien bidon pour ce clasher en rap au sujet d'un jeu en ligne xD

Salut a vous !

Que d'histoire pour un modérateur aigri ^^

En effet les modos ne sont pas au top. Personnellement j'aurais plus banni la guilde qui se nom Al-Kaida que celle qui s'appelle Esketubez.

Mais bon ca depend aussi de quel cote ils sont lol

Les modos bannissent directement, et pas de chez eux (normalement car il faut des autorisations speciales, ect..) donc en parler au boss demain... je pense bien que le patron s'en tape, il a d'autres chats a fouetter que de se poser la question si 'aigri' merite un ban ou pas.

Ensuite il est vrai que certains noms de persos ou de guildes sont choquant, mais bon c'est eux qui ont commencé hein (brakmar, ect..), notement la guilde Al-Kaida, enfin bref, il a chipoté.

Mais meme les modos sont des etres humains et, a part moi qui suis parfiate; tout le monde peut faire des erreurs.

Ce qui l'a poussé a te tenir ce language c'est que tu l'as mouché 'publiquement' c'est surtout ca ^^

Il ne pouvais rien repondre d'autre donc forcement la meilleure defense reste l'attaque hein !

Bon je te souhaite un bon deroulement pour la suite de cette affaire, tiens nous au courant a la reponse du ticket.

Les modérateurs bénéficient d'un compte spécial, mais ils ne sont en aucun cas salariés d'AG.

C'est sur que le Modo profite de ses droits, le jeu Dofus contient pas mal de signe pornographe (La Kamas Sutra par exemple)!
Le pire: Il ment sur son statut, il dit être salarié...

Je suis Hors Sujet je sais mais ...

Lindys, c'est pas bien eMule ! ( J'ai vu en bas a droite sur ton Screen )